Returrätten gäller i 14 dagar. Om det har gått mer än 14 dagar sedan du köpte varan kan vi inte erbjuda dig byte eller återbetalning.

Endast oanvända varor i samma skick som du fick dem kan returneras. Varan måste också returneras i sin originalförpackning.

Artiklar som inte kan returneras:

* Presentkort
* Gelbollar vars förpackning redan har öppnats

För att behandla din retur behöver vi ett inköpskvitto eller bevis på ditt köp. Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren själv!

Efter mottagande och kontroll av de returnerade varorna skickar vi dig en mottagningsbekräftelse via e-post. Vi meddelar dig också om vi har godkänt eller avslagit din återbetalning. Om vi godkänner din återbetalning kommer den att behandlas och automatiskt debiteras ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Försenade eller uteblivna återbetalningar (i förekommande fall)

Om du ännu inte har fått din återbetalning ska du först kontrollera ditt bankkonto. Kontakta sedan din kreditkortsutgivare om det behövs. Det kan ta ett tag innan återbetalningen dyker upp. Om det inte är det som är problemet ska du kontakta din bank. Det tar ofta tid att behandla en återbetalning. Har du gjort detta men fortfarande inte fått din återbetalning? Kontakta oss i så fall på [email protected].

Rabatterade artiklar (om tillämpligt)

Ingen återbetalning kan göras för artiklar som har rabatterats.

Utbyten (om tillämpligt)

Vi ersätter endast defekta eller skadade varor. Om du vill byta en vara mot samma vara, vänligen skicka ett e-postmeddelande till [email protected].

Gåvor

Om det är en vara som köpts specifikt som en gåva och skickats direkt till dig, får du en kreditering för värdet av den returnerade varan. Vi skickar ett presentkort till dig så snart vi har mottagit den returnerade varan.

Om varan inte var märkt som gåva vid köptillfället eller om den som gav dig varan först fick den och först därefter gav den till dig, betalar vi tillbaka varan till den person som gav dig den och meddelar denne att du har returnerat den.

Kostnader för frakt

Fraktkostnader för retur av varan är kundens ansvar. Fraktkostnader som uppstår kommer inte att återbetalas av oss. När du får en återbetalning kommer fraktkostnaderna att dras av från din återbetalning.

Hur lång tid det tar för en ersättningsvara att komma fram till dig beror på var du befinner dig.

Om du skickar oss en vara som är värd mer än 50 kr bör du överväga en frakttjänst med spårningsalternativ eller försäkring. Vi lämnar inga garantier för att vi kommer att ta emot din returnerade vara.